Unvollständige, fehlerhafte oder beschädigte Bestellung

Wenn Deine Bestellung unvollständig ist oder andere Mängel vorliegen, kannst Du uns natürlich kontaktieren. 🥜

Damit wir Deine Reklamation bearbeiten können, benötigen wir Deine Bestellnummer, sowie ein paar aussagekräftige Bilder des Mangels per E-Mail.

Darunter fällt vor allem: 

- Ein Bild von dem beschädigten Glas/Mangel, wobei der Schaden und die Sorte gut zu erkennen sind 🔍

- Ein Bild von dem falsch gelieferten Glas

- Ein Bild vom Inhalt des Paketes (Füllpapier etc.), bzw. der gesamten Bestellung (Gläser) 

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