...Et hop, une erreur se glisse dans l'adresse de livraison ! Cela est certainement déjà arrivé à chacun d'entre nous, n'est-ce pas ? 😉
Comme la commande est directement transmise à notre entrepôt d'expédition et traitée, nous ne disposons que d'une petite fenêtre de temps de quelques minutes pour adapter l'adresse de livraison. N'hésite pas à nous envoyer quand même rapidement un petit mail après ta commande avec ton changement d'adresse et ton numéro de commande. Nous ferons tout notre possible pour l'adapter.🙏
Tu as déjà reçu un numéro d'envoi de la part de DHL ?
Malheureusement, nous ne pouvons plus rien faire dans ce cas, car ton colis est déjà en route ! Tu as toutefois la possibilité d'indiquer un lieu souhaité via le lien d'envoi de DHL. Tu peux ainsi rediriger le colis vers la bonne adresse ou le faire envoyer à une station d'emballage.
Si tous les conseils sont vains, il te suffit de contacter notre équipe du service clientèle. Nous trouverons ensemble une solution, tu n'as absolument pas à t'inquiéter!🤎